鐵杵磨成針

　　新冠肺炎確診人數暴增，不僅產險業者防疫保單湧現下架潮，更蔓延至壽險業者的醫療險。根據金管會統計，目前已有5家壽險業者下架10張具法定傳染病住院保障的醫療險保單，包含中國人壽、新光人壽、台灣人壽、保誠人壽等，均已停售相關商品或改版。

　　由於染疫人數迅速攀升，產險業者先前已火速下架防疫保單，而壽險業者在金管會放寬輕症居家照護可比照住院日額理賠下，也掀起醫療險停售、改版潮。像是國泰人壽、南山人壽、富邦人壽、台灣人壽、中國人壽、保誠人壽等壽險公司，都有理賠法定傳染病的住院醫療險，但中國人壽已於4月21日停售「易保安」，正在進行改版，而台灣人壽4月25日停售「365全戶罩專案」，保誠人壽向通路告知，緊急停售1年期住院醫療險「醫吉御守」。

　　金管會指出，壽險業有部分住院醫療險納入罹患法定傳染病，比照住院日額理賠，若確診輕症須要居家照護，投保的住院醫療險中，必須有約定罹患法定傳染病住院日額給付才能進行理賠，若條款內沒有「法定傳染病」理賠相關字眼，一般的住院醫療險不會理賠。

　　針對部分壽險業者悄悄下架住院醫療險，壽險公會表示，保單在銷售前均須考量風險胃納量，並訂定限額控管機制。由於近期防疫商品銷售量大增，導致部分業者已達預定風險胃納量，且預估未來確診率還會持續攀升，基於風險考量與精算對價原則，陸續停售商品。

　　目前市場上仍有不少防疫訴求的商品，民眾在購買前應檢視保障內容是否符合需求。壽險公會強調，涉及法定傳染病相關給付的項目，包含關懷慰問保險金、罹患法定傳染病而住院等給付，原則上只要符合保單契約條款約定，即可獲得理賠。

　　此外，繼泰安產險後，富邦產險近期也傳出續保爭議，許多保戶以信用卡自動扣款購買防疫險後，竟然收到不續保通知，明顯違背先前業務員對客戶的續保承諾，並引發金管會關切，發文要求就續保程序與業務員承諾部分進行查核。

　　在保戶反彈、金管會行文後，富邦產險緊急發出聲明，凡4月20日收到續保通知書、且已收取保費，保險契約就確認成立。另考量業務員向保戶招攬保單與履行責任的許諾，也是必須扛下的責任，對於4月20日前已交付要保文件及信用卡刷卡單者，5月續保案件同樣受理。